退職代行 失敗 リスク：失敗例とトラブルを避けるための完全ガイド
近年「退職代行」というサービスが注目を集めています。会社に直接退職の意思を伝えることなく、代行業者が手続きを代行してくれる便利なサービスですが、退職代行で失敗したらどうなる？退職代行を使うリスクはないの？と不安に思う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、退職代行の失敗例や潜在的なリスク、そして失敗を防ぐための業者選びのポイントを紹介していきます。退職代行を検討している方や、トラブルを避けたい方は参考にしてみてくださいね。
退職代行の失敗例【実際に起こったトラブルとは？】
退職代行は便利なサービスですが、100%成功するわけではありません。退職代行を利用して失敗した具体的な事例をご紹介します。失敗例を知ることで、リスクを事前に回避できます。
業者との連絡が途絶えた
一部の悪質な業者では、料金を支払った後に連絡が取れなくなるケースが報告されています。例えば、Xの投稿で「退職代行を利用したが、業者に詐欺られた」との声が見られます。 こうしたトラブルは、実績が乏しい業者や極端に安い料金を提示する業者に多く見られます
会社に退職が認められなかった
退職代行業者が適切な手続きを行わなかった場合、会社側が退職を拒否するケースがあります。特に、民間企業運営の業者が交渉を試みてしまうと、非弁行為（弁護士法違反）に該当し、退職が無効になるリスクがあります
追加料金を請求された
当初提示された料金以外に、追加費用を請求されるトラブルも発生しています。サービス内容が不明確な業者を選ぶと「有給消化の交渉には別料金が必要」といった事態に陥る可能性があります
会社から損害賠償を請求された
退職代行を利用したことで、会社から損害賠償を請求されるケースは稀ですが、労働者の在職中の行動（無断欠勤や引継ぎ放棄など）が問題視されると、損害賠償のリスクが生じることがあります。 例えば、長期間の無断欠勤後に退職代行を利用し、引継ぎを一切行わなかった場合、会社側が損害を主張する可能性があります
退職後のトラブル
退職後に給料や退職金が支払われない、離職票が届かないといったトラブルも報告されています。これらは、業者が会社との交渉を適切に行わなかった場合に起こりやすいです。特に、民間企業運営の業者は交渉権がないため、こうした問題に対応できないことがあります
退職代行のリスク【利用前に知っておくべきポイント】
退職代行を利用する際のリスクをまとめてみました。これらのリスクを理解することで、失敗を最小限に抑えられます。
非弁行為による法的トラブル
弁護士資格を持たない業者が、未払い賃金の請求や有給消化の交渉を行うと、非弁行為に該当します。これは違法行為であり、業者が検挙されるだけでなく、利用者もトラブルに巻き込まれる可能性があります
会社との関係悪化
退職代行を利用すると、会社側に「突然辞められた」という印象を与えることがあり、関係が悪化するリスクがあります。特に、退職後に同業界で働く場合、悪い評判が広がる可能性もあります
再就職への影響
一部の転職支援専門家は、退職代行の利用が「逃げ癖」と見なされ、キャリア形成に悪影響を及ぼすと指摘しています。 ただし、これは利用の背景や退職理由によるため、必ずしも全てのケースで当てはまるわけではありません
費用の負担
退職代行の相場は3～5万円程度ですが、弁護士運営のサービスでは10万円以上かかる場合もあります。自分で退職手続きを行えば費用はかからないため、コストを重視する人には負担に感じられることも
心残りや罪悪感
退職代行を利用すると、同僚や上司に直接挨拶できず、引き継ぎが不十分になる場合があります。これにより「責任を果たせなかった」と罪悪感を抱く人もいます
退職代行のリスクは他にもこんなに
退職代行を利用するのは良い面がある反面、マイナス評価もいくつか散見されます。実際のケースやXの投稿、ウェブ上の情報に基づく一般的なトラブルをまとめたものをご紹介します。
詐欺業者に引っかかった
SNSで宣伝していた業者に依頼したが、振込後にサイトが閉鎖。実績や口コミを確認せず、怪しい業者を選んだことが失敗の要因
会社から直接連絡が来た
業者が「会社との連絡は不要」と伝えたにも関わらず、上司から電話やメールが殺到。業者の対応が不十分で、利用者がストレスを抱えるはめに
離職票が届かない
業者が会社との連絡を適切に行わず、退職後に離職票や必要書類が送られてこなかった。民間業者で交渉権がなく、フォローが不十分だった
追加料金の請求
当初の料金（例：3万円）で退職手続きを依頼したが、有給消化や書類対応で追加費用（例：2万円）を請求された。契約時の料金体系の確認不足が原因
退職日が希望と異なる
即日退職を希望したが、業者が就業規則を無視して手続きを行い、会社が「2週間後の退職」と主張。民法や規則の確認を怠ったケース
失敗しない退職代行業者の選び方【5つのポイント】
退職代行の失敗やリスクを回避するには、信頼できる業者を選ぶことが最も重要です。次の5つのポイントを参考に、業者選びを行いましょう。
無料相談を活用する
多くの業者は無料相談を提供しています。相談を通じて、スタッフの対応やサービスの詳細を確認し、自分に合った業者かどうかを判断しましょう。親身に対応してくれる業者は、信頼性が高い傾向があります
口コミや評判をチェック
Xやレビューサイトでの利用者の声を参考に、業者の信頼性を判断しましょう。ただし、口コミは主観的な意見も含まれるため、複数の情報源を比較することが重要です
サービス内容と料金を明確に確認
契約前に、サービス内容（退職の意思伝達、有給消化の交渉、書類作成サポートなど）と料金体系を詳細に確認してください。追加料金が発生しない業者を選ぶと、予算超過のリスクを防げます。
弁護士監修または労働組合提携を選ぶ
弁護士が運営または監修しているサービス、または労働組合が運営するサービスは、法的トラブルに対応できるため安心です。特に、有給消化や未払い賃金の交渉が必要な場合は、交渉権を持つ業者を選びましょう
実績と成功率を確認する
退職実績が豊富な業者を選ぶことで、失敗の確率を下げられます。ホームページに退職成功率100%や請負件数1万件以上といった記載がある業者を優先しましょう。 実績は、業者の経験やノウハウの指標となります
退職代行を成功させるための準備と注意点
業者選びだけでなく、利用者側の準備も退職代行の成功に影響します。以下の注意点を押さえて、スムーズな退職を目指しましょう。
1.退職理由と希望を明確にする
「なぜ退職したいのか」「有給消化や未払い賃金の請求が必要か」を事前に整理しておきましょう。これにより、業者に正確な情報を伝えられ、適切な対応を期待できます。
2.就業規則を確認する
会社の就業規則を確認し、退職に必要な手続きや予告期間を把握しておきましょう。民法では2週間の予告期間が必要ですが、就業規則で異なる場合があります。
3.返却物や書類を準備する
会社に返却が必要な物品（制服、PC、社員証など）や、提出が必要な書類（退職届など）を事前に準備しておくと、退職後のトラブルを防げます。
4.会社からの連絡に備える
退職代行業者が「会社からの連絡は無視してよい」と伝えていても、会社が直接連絡してくる場合があります。この場合、業者を通じて対応するよう伝えるとよいでしょう。
まとめ【退職代行の失敗を防いでスムーズな退職を】
退職代行は、適切な業者を選び、事前準備をしっかり行えば、失敗やリスクを最小限に抑えられます。実績豊富な業者、弁護士監修または労働組合提携のサービスを選び、サービス内容や料金を明確に確認することが成功の鍵です。また、退職理由や希望を整理し、就業規則や返却物の準備を怠らないことも重要です。
退職代行を利用することで、ストレスなく新しい生活をスタートできる可能性が高まります。失敗やトラブルを恐れず、信頼できる業者に相談してみましょう。もし不安がある場合は、無料相談を活用して、自分に合ったサービスを見つけてください
