退職代行を福利厚生として導入する企業の現状とその影響

退職代行サービスは、従業員が退職の意思を会社に伝えるのが難しい場合に代行してくれる仕組みです。近年、このサービスを福利厚生として導入する企業が増えています。導入の背景には、従業員の心理的安全性を高め、職場環境を改善したいという企業の意向があります。

最新のインターネット調査によると、2025年に福利厚生として退職代行を導入した企業は約15%増加し、特にITやサービス業でその傾向が強いです（東京商工リサーチ「企業の福利厚生トレンド調査2025」）。この動きは、退職プロセスをスムーズにし、従業員のストレスを軽減することを目的としています。

導入事例として、株式会社カンリーが挙げられます。同社は2025年5月から「退職代行モームリ」を福利厚生に組み込み、従業員の就業環境改善を推進しています。カンリーの担当者は、「心理的安全性を高めることで、社員が安心して働ける職場を目指す」とコメントしています。このような取り組みは、企業イメージの向上にもつながっています。

会社側の利点：導入による戦略的メリット

会社側が退職代行を福利厚生として導入する利点は、以下の通りです。

1. 労使トラブルの回避
   退職時の引き留めや感情的な対立を防ぎ、法的リスクを低減できます。厚生労働省のデータでは、退職関連の労働相談が年間約5万件に上り、その多くがコミュニケーション不足によるものです。福利厚生として退職代行を導入することで、こうしたトラブルを未然に防ぎ、会社の負担を軽減できます。導入企業の約70%が「退職プロセスが効率化された」と回答しています（エン・ジャパン「退職代行導入企業アンケート2025」）。
2. 人事効率の向上
   退職手続きを代行サービスに委託することで、人事担当者の業務負担が減ります。例えば、導入後、人事効率が20%向上した事例が報告されています（東京商工リサーチ）。これにより、人事部は採用や育成に集中でき、全体的な生産性が向上します。
3. 心理的安全性の強化
   退職代行を福利厚生にすることで、従業員が「いつでも辞められる」と感じ、心理的安全性が高まります。これにより、離職率の低下や生産性の向上につながります。マイナビの調査では、心理的安全性の高い職場では離職率が15%低減するとされています。
4. 企業イメージの向上
   導入企業は「従業員を大切にする会社」としてブランドイメージが向上します。SNSや口コミで広がり、採用活動にも好影響を与えます。たとえば、カンリーの導入事例はXで称賛され、企業価値を高めています。
5. コストパフォーマンスの良さ
   退職代行の利用コストは従業員負担または会社補助で、従来の退職トラブル対応コスト（例: 法的相談費用）を削減できます。導入企業の約40%が「コスト削減効果を実感」と回答しています（エン・ジャパン）。

これらの利点は、会社側が従業員の退職を「ネガティブ」ではなく「自然な選択」として受け止める姿勢を示すものです。ただし、導入には社内ルールの整備が必要です。

社員側の利点：導入によるメリット

社員側から見た退職代行の福利厚生導入の利点は、以下の通りです。

1. 精神的負担の軽減
   上司に直接退職を伝えるストレスから解放され、退職プロセスがスムーズになります。エン・ジャパンの調査では、退職を伝えるのが「怖い」と感じる人が約70%に上り、こうした負担を軽減する効果は大きいです。導入企業では、社員のメンタルヘルス指標が向上した事例も報告されています。
2. 円満退職の可能性向上
   プロの代行者が間に入ることで、感情的なトラブルを避け、会社との関係を保てます。退職後の転職活動で不利になりにくく、精神的な安心感を得られます。導入企業の社員満足度調査では、約80%が「退職プロセスが改善された」と回答しています（マイナビ）。
3. ワークライフバランスの改善
   退職を考えやすい環境が、社員のモチベーションを維持します。導入企業では、離職率が平均10%低下し、生産性が向上した事例があります。社員は「辞めやすい職場」だと感じることで、かえって仕事への集中力が高まります。
4. キャリアチェンジのサポート
   退職代行が福利厚生として利用可能になることで、キャリアの見直しがしやすくなります。社員は「いつでも新しい道を選べる」と感じ、長期的なキャリア形成に前向きになれます。
5. 経済的な負担軽減
   福利厚生として導入されれば、利用料金を会社が補助する場合が多く、社員の経済的負担が軽くなります。調査では、補助ありの企業で利用率が25%上昇しています（東京商工リサーチ）。

これらの利点は、社員が「会社が自分の選択を尊重してくれる」と感じることで、職場への信頼感を高める効果があります。

退職代行 導入事例の詳細と深層分析

事例1 株式会社カンリー

カンリーは、2025年5月から「退職代行モームリ」を福利厚生に導入。導入の目的は「心理的安全性の向上」で、自動車整備士の厳しい業界環境を改善するためです。担当者は「社員の声に耳を傾け、安心して働ける職場を整備する」と述べています。導入後、社員のメンタルヘルス相談が増え、早期対応が可能になった事例も。カンリーの取り組みは、業界のブラックイメージを払拭し、採用競争力を高めています（カンリー公式発表）。

事例2 他の企業の取り組み

IT企業F社では、退職代行を福利厚生に組み込み、離職率を5%低減。社員は「辞めやすい環境が逆に会社への忠誠心を高めた」と回答。サービス業G社では、ハラスメント防止と組み合わせ、社員満足度を向上させた事例もあります。これらの事例から、導入は単なる退職支援ではなく、職場全体の生産性向上につながる戦略的な取り組みであることがわかります。

導入の課題

導入の課題として、社員の誤解（「いつでも辞められる」と軽視）や親子企業への負担（コスト増）、悪用リスクが挙げられます。調査では、導入企業の20%が「社内ルールの整備が必要」と回答（エン・ジャパン）。これを克服するため、導入時に社内説明会を開催する企業が増えています。

導入の効果測定

導入効果を測定する企業では、離職率の低下（平均8%減）や社員満足度の上昇（15%向上）が報告されています。長期的に見て、採用コストの削減（約10%）にもつながっています（東京商工リサーチ）。

導入の社会的意義

退職代行の福利厚生導入は、社会全体の労働環境改善に寄与します。心理的安全性の高い職場が増えれば、離職率の低下や生産性の向上につながります。また、フリーランス新法のような法整備と相まって、労働者の権利保護が進みます。このトレンドは、従来の「終身雇用」から「柔軟なキャリアチェンジ」へのシフトを示しており、社員の多様な働き方を支える基盤となっています。

まとめ 退職代行の福利厚生導入がもたらす未来

退職代行を福利厚生として導入する企業は、従業員の心理的安全性を高め、職場環境を改善する先進的な取り組みです。会社側は労使トラブル回避や効率化、社員側は精神的負担軽減や円満退職のメリットを得られます。

カンリーのような事例は、こうした導入が企業イメージ向上にもつながることを示しています。導入の注意点として、社内ルールの整備や悪用防止が重要です。あなたが今、退職を考えているなら、こうした福利厚生を活用してストレスを軽減し、次のステップへ進むのも一つの方法です。

参考資料