退職代行の失敗事例を深掘り！原因とその後の対処法を解説

退職代行の失敗とは？

退職代行サービスは、会社に退職の意思を伝えるのが難しい場合に代わりに手続きを進めてくれる便利なサービスです。

しかし、すべてのケースで成功するわけではなく、失敗すると退職が認められなかったり、トラブルに発展したりすることがあります。失敗の原因は、業者の信頼性不足や利用者の準備不足、会社の対応など多岐にわたります。

失敗を避けるためのポイント

失敗を防ぐには、信頼できる業者を選ぶことが重要です。弁護士や労働組合が運営するサービスは、法的な対応が可能で安心です。また、退職届の準備や会社の状況を事前に整理しておくことで、スムーズな手続きが期待できます。

民法627条に基づき、退職の意思を伝えてから2週間後に退職が成立することを知っておくと、会社の引き止めに惑わされません。

退職を考えているあなたは、きっと多くの不安や迷いを抱えていることでしょう。失敗のリスクを知ることで、より慎重に準備を進め、安心して次のステップに進めるはずです。この記事では、具体的な失敗事例とその対処法を詳しく解説します。

1. 会社が退職を拒否し、トラブルに発展

• どの会社に依頼？民間企業が運営する退職代行サービス（具体的な会社名は公表されていないが、低価格のサービスに多い）。
• なぜ失敗？民間企業が運営する退職代行サービスは、会社との交渉権を持たない場合があります。会社が退職を拒否し、強硬な態度に出ると、代行業者が対応できず、退職が成立しないことがあります。特に、ブラック企業ではこのリスクが高いです。
• 失敗後の状況利用者は自分で会社と交渉せざるを得なくなり、精神的な負担が増加。場合によっては、会社から無断欠勤扱いを受けることもあり、職場での居心地がさらに悪化します。

2. 退職代行業者が連絡を絶ち、サポートが途絶える

• どの会社に依頼？信頼性の低い退職代行サービス（例：詐欺まがいの業者、運営形態が不明瞭なサービス）。
• なぜ失敗？業者が支払いを受けた後、連絡を絶つケースがあります。詐欺的な業者の場合、サービスを提供せず、利用者を放置することがあります。
• 失敗後の状況退職手続きが中途半端なまま放置され、会社から無断欠勤扱いされることも。利用者は自分で会社に連絡し、退職手続きを再開する必要が出てきます。この場合、支払った料金が返金されないことも多く、金銭的な損失も発生します。

3. 退職代行の失敗で会社から損害賠償を請求される

• どの会社に依頼？法律知識が不足した退職代行サービス（例：非弁業者）。
• なぜ失敗？退職代行業者が適切な手続きを踏まず、会社との交渉を誤ったため、会社が「急な退職で損害が出た」と主張し、損害賠償を請求。非弁業者が法的な対応を行えない場合、トラブルが拡大します。
• 失敗後の状況利用者は法的なトラブルに巻き込まれ、弁護士に相談する必要が出てきます。場合によっては、退職が認められず、会社に戻らなければならないこともあり、精神的なストレスが増大します。

4. 退職できず、会社からのハラスメントにさらされる

• どの会社に依頼？交渉能力の低い退職代行サービス。
• なぜ失敗？会社が退職を認めず、代行業者が対応できないため、利用者が会社に戻らざるを得なくなる。特に、ブラック企業では、退職を引き止めるためにパワーハラスメントやモラルハラスメントが行われることがあります。
• 失敗後の状況利用者は職場でのハラスメントにさらされ、退職できずに苦しむことになります。精神的なダメージが大きく、次のステップに進むのが難しくなることも。

5. 退職代行業者が追加料金を請求

• どの会社に依頼？明確な料金体系を持たない退職代行サービス。
• なぜ失敗？サービス内容が曖昧で、追加の交渉や手続きが必要になった際に、予想外の料金を請求される。利用者が事前に料金体系を確認していなかった場合、トラブルに発展します。
• 失敗後の状況利用者は予算を超過し、経済的な負担が増加。場合によっては、サービスを途中で断念せざるを得なくなり、退職手続きが停滞します。

原因1 信頼できない業者を選んだ

信頼性の低い業者や非弁業者（弁護士資格を持たない業者）を選ぶと、交渉ができない、連絡が途絶えるなどのトラブルが発生します。

• 対策 弁護士や労働組合が運営するサービスを選ぶ。たとえば、退職代行Jobsや退職代行OITOMAは、弁護士監修や労働組合運営で信頼性が高いです。

原因2 事前の準備不足

退職届や有給休暇の申請など、必要な準備を怠ると、手続きがスムーズに進まないことがあります。

• 対策 退職代行に依頼する前に、必要な書類を準備し、会社の状況や退職理由を整理して業者に伝える。明確な情報提供が成功の鍵です。

原因3 法律の知識不足

退職に関する法律を理解していないと、会社に不当な要求をされたり、トラブルに巻き込まれたりします。

• 対策 退職の意思表示から2週間後に退職が成立する（民法627条）ことを知っておく。労働基準監督署や弁護士に相談するのも有効です。

状況1 退職が認められず、出社を求められる

会社が退職を拒否し、出社を求められた場合、精神的な負担が増大します。

• 対処法 民法627条に基づき、退職の意思を伝えてから2週間後に退職が成立します。会社が拒否しても、法律に基づいて退職を主張できます。必要に応じて、労働基準監督署に相談しましょう。

状況2 会社から損害賠償を請求される

会社が「退職による損害」を理由に賠償を請求することがあります。

• 対処法 損害賠償請求は、労働者が故意に会社に損害を与えた場合に限られます（例：機密情報の漏洩）。不当な請求であれば、弁護士に相談し、対応を求めましょう。

状況3 退職手続きが中途半端で、書類が届かない

業者が手続きを放置し、離職票や源泉徴収票が届かないことがあります。

• 対処法 自分で会社に連絡し、必要な書類の送付を依頼。会社が応じない場合は、労働基準監督署や弁護士に相談してください。

ポイント1 信頼できる業者を選ぶ

弁護士や労働組合が運営するサービスは、法的な対応が可能で、トラブルを回避しやすいです。たとえば、退職代行Jobsは弁護士監修で、退職代行OITOMAは労働組合運営で信頼性が高いです。

ポイント2 事前に準備を整える

退職届や有給休暇の申請書を準備し、会社の状況を詳細に業者に伝えることで、スムーズな手続きが期待できます。

ポイント3 法律の知識を身につける

退職に関する基本的な法律を学び、自分の権利を守りましょう。民法627条や労働基準法を理解しておくと、会社の不当な対応に惑わされません。