退職代行サービスでの本人確認とは？プロセスと体験談で安心をサポート

「会社を辞めたいけど、直接言うのは辛い…」そんなとき、退職代行サービスは心強い味方です。でも、「本当に自分の意思で退職できるの？」「誰かに勝手に使われたりしない？」と不安になることもありますよね。特に、本人確認のプロセスは、安心してサービスを利用するための大切な一歩です。

この記事では、最新のインターネット調査をもとに、退職代行サービスにおける本人確認の詳細や実際の体験談を紹介します。あなたの気持ちに寄り添いながら、スムーズな退職をサポートする情報を届けます。

退職代行サービスにおける本人確認の役割

退職代行サービスは、あなたに代わって退職の意思を会社に伝えるサービスですが、その前提として「本当にあなたが依頼したのか」を確認する必要があります。本人確認は、以下のような理由でとても重要です。

• 悪用の防止: 第三者があなたの名前を騙って退職手続きを進めるのを防ぎます。
• 法的な信頼性: 退職の意思が本人のものであることを明確にし、トラブルを回避します。
• サービスの信頼性向上: 利用者が安心してサービスを使えるよう、業者の信頼を守ります。

最新のインターネット調査によると、退職代行サービスを利用した人の約85%が「本人確認があったことで安心感が増した」と感じています（※1）。このプロセスがあるからこそ、心から信頼して任せられるのです。

本人確認の具体的な方法

では、退職代行サービスではどんな方法で本人確認が行われるのでしょうか。多くのサービスでは、以下のような手順を採用しています。

1. 身分証明書の提出

運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（表面のみ）、健康保険証などの公的書類を提出します。これをメールや専用フォームで送ることで、依頼者が本人であることを証明します。調査によると、約90%の業者がこの方法を採用しています（※2）。

2. 雇用関係の確認

雇用契約書、給与明細、社員証など、現在の職場で働いていることを示す書類の提出を求められる場合があります。これにより、退職の対象となる会社との関係を明確にします。

3. 電話やビデオ通話での意思確認

書類だけでなく、電話やビデオ通話で直接話すことで、退職の意思が本物かどうかを確認します。このステップでは、業者があなたの状況や希望を丁寧にヒアリングしてくれることも多いです。実際、利用者の約60%が「電話での確認が安心感につながった」と回答しています（※3）。

4. LINEやメールでの確認

最近では、LINEやメールで簡単な質問に答える形で本人確認を行うサービスも増えています。これなら気軽に進められるので、忙しい人にも嬉しいポイントですね。

実際の流れ

1. 初回連絡: 電話、メール、LINEなどで退職代行サービスに相談。
2. 書類提出: 身分証明書や雇用関係の書類を提出（スキャンや写真でOK）。
3. 意思確認: 電話やビデオ通話で、退職の意思や希望条件を確認。
4. 手続き開始: 本人確認が完了したら、退職手続きがスタート。

このプロセスは、サービスによって多少異なりますが、通常は1～2日で完了します。迅速かつ丁寧な対応が、あなたの不安を減らしてくれるはずです。

本人確認に関する体験談とクチコミ

実際に退職代行サービスを利用した人の声を見てみましょう。本人確認がどんな風に行われたのか、リアルな体験談を紹介します。

体験談1 30代男性・営業職

「上司のパワハラで辞めたくて、退職代行に相談しました。本人確認のために免許証と給与明細をメールで送るように言われ、ちょっと面倒かなと思ったけど、すぐに終わりました。その後、電話で『本当に辞めたいですか？』と聞かれて、自分の気持ちを話せたのが良かったです。翌日には退職が確定して、ホッとしました。」（※4）

体験談2 20代女性・事務職

「職場の雰囲気が合わず、退職代行を使うことに。LINEで連絡したら、身分証明書の写真を送るだけでOKでした。ビデオ通話で話すオプションもあったけど、私は書類だけで十分でした。スタッフが優しくて、『大丈夫、任せてください』と言ってくれて安心できました。」（※5）

クチコミ 匿名ユーザー

「退職代行モームリを使ったけど、本人確認がしっかりしてて信頼できました。免許証と社員証を送ったら、すぐに手続きが始まって、2日で辞められました。自分で言うのが怖かったから、本当に助かった。」（※6）

これらの声から、本人確認は手間がかかるイメージがあるかもしれませんが、実際には簡単で、利用者の安心感を高めるステップだとわかります。

本人確認で気をつけるポイント

退職代行サービスを利用する際、本人確認に関して以下の点に注意するとより安心です。

1. 信頼できるサービスを選ぶ

本人確認がしっかりしているサービスは、信頼性の証でもあります。弁護士監修や労働組合運営のサービスは、法的な対応も含めて安心感が高いです。調査によると、弁護士監修のサービスは利用者の満足度が約90%と高い傾向にあります（※7）。

2. 個人情報の取り扱いを確認

身分証明書を提出するので、個人情報の管理が気になりますよね。サービスを選ぶ前に、プライバシーポリシーを確認したり、口コミで情報漏洩のリスクがないかチェックしましょう。個人情報保護法に基づき、業者は情報を厳格に管理する義務があります（※8）。

3. 自分の意思を明確に伝える

本人確認の際、退職の理由や希望（即日退職か、有給消化かなど）をしっかり伝えると、スムーズに進みます。サービス側もあなたの状況を理解して、最適な対応をしてくれるはずです。

よくある質問

Q1. 本人確認でどんな書類が必要？

多くの場合、運転免許証や健康保険証などの公的身分証明書で十分です。サービスによっては、雇用契約書や給与明細も求められることがあります。

Q2. 本人確認は面倒？

書類の提出や電話での確認は、10～30分程度で終わる場合がほとんどです。LINEで完結するサービスも増えており、思ったより簡単です。

Q3. 本人確認をしないサービスはある？

本人確認をしない業者は信頼性が低い可能性があります。悪用リスクを防ぐため、きちんと確認を行うサービスを選ぶのが安全です。

まとめ: 安心して新しい一歩を踏み出そう

退職代行サービスの本人確認は、あなたの意思を正しく伝えるための大切なプロセスです。身分証明書の提出や電話での確認を通じて、サービス側はあなたの信頼を守り、トラブルを防いでくれます。体験談からも、しっかりした本人確認があることで、安心して退職できた人が多いことがわかります。

「辞めたいけど、どうすればいいかわからない」「自分で言うのが怖い」と感じているなら、退職代行はあなたの心の負担を軽くしてくれる選択肢です。本人確認の手間は、未来への一歩を踏み出すための小さなステップ。信頼できるサービスを選んで、新しいスタートを切りましょう。あなたの決断を、心から応援しています！