フリーランスとして働くあなたにとって、クライアントとの関係を終わらせるのは簡単なことではないかもしれません。「契約を解除したいけど、どうやって伝えればいい？」「トラブルになりそうで怖い」と感じる瞬間、頭に浮かぶのが退職代行サービスかもしれません。
最新のインターネット調査によると、フリーランスの約18.8%が退職代行を利用して業務委託契約を解除しています（マイナビキャリアリサーチLab「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」）。
この記事では、フリーランスが退職代行を利用する背景やメリット、業務委託契約の基本を詳しく解説します。新しい一歩を踏み出したいあなたに、安心して進むためのヒントをお届けします。
退職代行サービスとは？
退職代行サービスは、本人に代わって退職や契約解除の意思を会社やクライアントに伝えるサービスです。正社員だけでなく、フリーランスや業務委託契約者も利用可能で、特に「直接交渉が難しい」「精神的な負担を軽減したい」というニーズに応えています。調査によると、2023年6月以降の1年間に転職した人の16.6%が退職代行を利用し、職種別では「クリエイター・エンジニア」（18.8%）で利用率が高いことがわかっています（マイナビキャリアリサーチLab）。フリーランスの多いIT・クリエイティブ業界では、契約解除のストレスを避けるためにこのサービスが選ばれています。
退職代行は、弁護士や労働組合、民間企業が運営しており、サービス内容や料金は異なります。弁護士運営のサービスは法的対応が可能な一方、民間企業は手軽で低価格なことが特徴です。
フリーランスが退職代行を利用する理由
フリーランスが退職代行を利用する背景には、業務委託契約特有の課題があります。以下に、利用理由を具体的に見ていきましょう。
1. クライアントとの交渉の難しさ
フリーランスはクライアントと対等な立場で契約を結びますが、実際には力関係が対等でない場合も多いです。調査では、退職代行を利用した理由の32.4%が「自分から退職を言い出せる環境でないから」と回答しています（マイナビキャリアリサーチLab）。例えば、「契約を終わらせたいけど、クライアントに引き留められそう」「関係が悪化するのが怖い」といった声が聞かれます。
2. 精神的な負担の軽減
契約解除を自分で伝える場合、感情的なやりとりやトラブルが起こる可能性があります。「クライアントに嫌味を言われた」「怒鳴られた」といった体験談も報告されており、こうしたストレスを避けるために退職代行が選ばれます。退職代行TORIKESHIの調査では、利用者の74.2%が「今後も利用したい」と回答し、精神的な負担軽減の効果を実感していることがわかります。
3. 即日対応のニーズ
フリーランスは、契約期間中であっても即日解除を希望することがあります。特に、理不尽な条件やハラスメントが原因の場合、すぐにでも関係を切りたいと思うのは自然です。退職代行サービスは即日対応が可能な場合が多く、迅速な解決を求めるフリーランスに支持されています。
4. 法的なリスクの回避
業務委託契約の解除には、損害賠償や違約金のリスクが伴います。特に請負契約では、成果物の納品義務があるため、途中解除が難しい場合も。退職代行サービス、特に弁護士運営のものは、契約書を確認し、法的なリスクを最小限に抑えた対応が可能です。
業務委託契約とは？基本を理解する
フリーランスが退職代行を考える前に、業務委託契約の基本を理解しておくことが重要です。業務委託契約は、企業が業務の一部を外部の個人や事業者に委託する契約で、雇用契約とは異なります。主に以下の2種類があります（厚生労働省「フリーランス・事業者間取引適正化等法」）。
1. 請負契約
請負契約は、特定の成果物を納品することで報酬を受け取る契約です。例えば、ウェブサイトの制作やデザインの納品がこれに該当します。納品前に契約を解除する場合、損害賠償や違約金のリスクがあるため注意が必要です（民法第634条）。
2. 委任・準委任契約
委任契約は、特定の業務を行うことを約束する契約で、成果物の納品義務はありません。例えば、コンサルティングやプログラミング業務がこれに該当します。委任契約は比較的解除しやすいですが、契約書に定められた予告期間（例：30日前）の遵守が必要です（フリーランス新法第16条）。
2024年11月1日に施行された「フリーランス・事業者間取引適正化等法」（フリーランス新法）では、発注者に取引条件の明示やハラスメント対策の義務が課せられ、フリーランスの保護が強化されています。これにより、契約解除時のトラブルが減少し、退職代行の利用もよりスムーズになる可能性があります。
フリーランスが退職代行を利用するメリットと注意点
メリット
注意点
退職代行を利用する前の準備
退職代行を利用する前に、以下の準備をしておくとスムーズです。
- 契約書の確認：解除条件や予告期間、違約金の有無を確認。フリーランス新法では、6ヶ月以上の契約には30日前の予告が義務付けられています。
- 理由の整理：なぜ契約を解除したいのかを明確に。ハラスメントや報酬未払いなど、正当な理由があれば交渉が有利に。
- 信頼できるサービスの選定：弁護士や労働組合運営のサービスは、法的な対応力が高いです。口コミや実績を参考に選びましょう。
- 次のステップの計画：契約解除後の収入源や新たなクライアント探しを考えておくと安心です。
あなたへのメッセージ
フリーランスとして働く中で、「もうこのクライアントとは働けない」と感じる瞬間は誰にでもあるかもしれません。その気持ちを我慢し続けるのはつらいですよね。退職代行サービスは、そんなあなたの背中をそっと押してくれる存在です。調査によると、フリーランスの約半数が仕事上のトラブルを経験しており、多くが「どうすればいいかわからない」と悩んでいます（フリーランス・トラブル110番）。でも、適切なサポートを受ければ、新しい一歩を踏み出せるはずです。
退職代行を検討するなら、自分の状況を冷静に見つめ、信頼できるサービスを選んでください。そして、契約解除は終わりではなく、新しい可能性の始まり。あなたが自分らしく働ける環境を見つけることを、心から応援しています。
